A ESCUTA QUALIFICADA E O ACOLHIMENTO DE ESTUDANTES UNIVERSITÁRIOS NA FEIS-UNESP

Resumo

A escuta qualificada e o acolhimento são elementos de suma importância na atenção psicossocial. A Seção Técnica de Saúde da Unesp de Ilha Solteira visando a implantação de procedimentos humanizados que atendessem os alunos em sofrimento psíquico vêm incorporando a escuta qualificada como competência de seus profissionais, a fim de subsidiar potencial de suporte para a melhoria da atenção centrada na pessoa com transtorno mental. O trabalho até agora realizado pautou-se em análise, estudo bibliográfico abrangendo os descritores saúde mental, acolhimento, escuta qualificada e humanização e implantação dos conceitos nos serviços dos profissionais. A prática revela que para eficácia nas abordagens, as categorias temáticas: entendimento de escuta qualificada; mudanças que uma escuta qualificada pode produzir e frustrações que uma escuta não qualificada pode produzir são elementos de contínua formação e capacitação, atenção e discussão imperativa na equipe.